TERMINO Y CONDICIONES

A) ANTECEDENTES GENERALES

 El presente documento contiene los términos y condiciones ,que serán aplicables a los actos celebrados y acciones ejecutadas a través de este portal web que opera a través de la marca Mundo futuro y con el nombre de dominio www.importadoramundofuturo.cl

Los términos y condiciones regulados en el presente instrumento, se entenderán incorporados en todas las compras y servicios contratados; actos y contratos que se ejecuten o celebren mediante los sistemas de comercialización comprendidos en este sitio; y el acceso y uso del sitio. Los contratos celebrados, el uso del sitio y la aplicación de estos Términos y Condiciones están sujetos a las leyes de la República de Chile; especialmente las que protegen los derechos de los consumidores, los usos comerciales y la buena fe.

Los Termino y condiciones son vinculantes y obligatorios, y rigen desde su publicación. Nos reservamos el derecho de realizar modificaciones a los presentes términos y condiciones, los cuales comenzarán a regir a partir de su publicación. Dichas modificaciones no afectaran los contratos ya celebrados.

El acceso a este Sitio es gratuito y solo está condicionado a la aceptación y cumplimiento de estos Términos y Condiciones de Uso. El ingreso a este Sitio web otorga a la persona el carácter de usuario del Sitio (“Usuario”), e implica una aceptación total e incondicional a las condiciones comprendidas en el presente documento.

B) OBLIGACIONES DEL USUARIO.

 Sin perjuicio a lo antes expuesto, el Usuario se obliga a:

  1. Usar diligentemente el nombre de Usuario y las contraseñas personales asignadas al Usuario, en su caso.
  2. Seguir las instrucciones impartidas sobre el uso del Sitio.
  3. Usar el Sitio, sus Servicios y Materiales en forma correcta, lícita y sólo para fines de información personal, no pudiendo hacer uso del mismo para fines comerciales o que puedan dañar en cualquier forma a nuestra empresa.
  4. Usar los Materiales en las formas permitidas por la ley, absteniéndose de darles un uso que sea contrario a la moral, las buenas costumbres o el orden público.

C) CONSENTIMIENTO

Por regla general, el Sitio es solamente de carácter informativo y relacional, y tiene por objeto dar información a los Usuarios sobre nuestra empresa, sus productos, servicios, promociones y otra información que se pueda considerar útil para los Usuarios. En este sentido, la información proporcionada a través del Sitio, no constituye una oferta en términos legales y la sola visita al Sitio por parte del Usuario no constituye aceptación en términos legales. Luego, las relaciones contractuales que deriven de la información que recibe el Usuario a través de este Sitio requerirán de su confirmación por correo electrónico por parte de Mundofuturo. En consecuencia, para toda transacción que se efectúe en este sitio, la confirmación, validación y verificación por parte de Mundofuturo, será requisito para la formación del consentimiento.

Al momento de ser validada la transacción se contactará al cliente vía correo electrónico, a la dirección de e-mail ingresada por el cliente al momento de registrar sus datos personales en el sitio web en cuestión. En caso que se estime necesario por parte de la parte oferente el cliente podrá ser contactado por otro medio de comunicación. Esto garantizando que el cliente sea informado de dicha validación.

D) ¿CÓMO COMPRAR?

Para realizar compras o contratar servicios en este sitio, se debe iniciar sesión o registrarse con un correo y la creación de una contraseña. 

Para comenzar el proceso de compra se deben considerar los siguientes pasos:

  • Seleccionar cada uno de los productos y sus respectivas cantidades, para luego agregarlos al carro de compra.
  • Si el carro de compra se encuentra listo, hacer click en el botón Pagar, y completar los Datos que se solicitan.
  • Ingresar la dirección donde se quiere recibir la compra y verificar que los datos se encuentran correctos.
  • Si el cliente selecciona la opción de compra “Despacho a Domicilio”, el Costo de Envío se generará de manera automática.
  • Seleccionar el Método de Pago con el cual realizará la compra. Si tiene un cupón de descuento o gift card vigente, debe ingresarlo en este paso.
  • Presionar el botón “Finalizar Compra”. Será redirigido al sistema de pago.
  • Una vez finalizada la compra, enviaremos un correo con el detalle de tu pedido.

E) FORMA DE PAGO

A menos que se señale una forma diferente para casos u ofertas específicos, los productos y servicios informados en este sitio pueden ser pagados por medio de:

Tarjeta de crédito y/o debito

El uso de las tarjetas singularizadas precedentemente, se sujetará a lo establecido en estos Términos y Condiciones y en relación con su emisor, a lo pactado en los respectivos Contratos de Apertura y Reglamento de Uso. En caso de contradicción, predominará lo expresado en ese último instrumento.

En caso de presentarse algún inconveniente al momento de pagar, debe tomar contacto directo con nuestra área de e-Commerce   comprasweb@importadoramundofuturo.cl  informando sobre el problema.

F) COSTO DE ENVÍO

El costo de envío será determinado por la dirección de destino, las dimensiones y/o peso del paquete.

G) DERECHO A RETRACTO

Si usted realiza una compra podrá retractarse de esta en el plazo máximo de 10 días corridos desde la recepción del producto, en conformidad a la Ley 19.496

  1. a) El cliente deberá contar la boleta y/o factura correspondiente.
  2. b) El producto a devolver deberá venir sin uso, con el embalaje o empaque original, con sus sellos intactos, con sus etiquetas en perfectas condiciones y con todos los accesorios, manuales y póliza de garantía.

Los productos perecibles no tienen derecho a retracto.

H) GARANTÍA LEGAL

 Esta política aplica a todas las personas que realicen una compra vía internet, cancelada con cualquier medio de pago.

  1. Garantía

Si el producto hubiese sido usado o probado, sólo procederá el cambio o devolución dentro de los 3 meses contados desde la fecha de recepción del producto; siempre y cuando el producto haya presentado una falla o defecto, y que dichas fallas o defectos no fueran imputables al consumidor. Además, se deberá contar con los respectivos comprobantes de compra enumerados en el punto anterior.

En caso de productos perecibles o los que por su naturaleza estén destinados a ser usados o consumidos en plazos breves, como los alimentos; sólo se podrá realizar el cambio o devolución en un plazo máximo de 7 días corridos desde la recepción del producto.

Importadora Mundo Futuro considerará que existe una falla o defecto cuanto:

  1. a) Los productos sujetos a normas de seguridad o calidad de cumplimiento obligatorio no cumplan con las especificaciones correspondientes.

 

  1. b) En aquellos casos que el proveedor y el consumidor hubiesen acordado que los productos objetos del contrato debían reunir determinadas especificaciones y esto no ocurre.

 

  1. c) Los materiales, partes, piezas, elementos, sustancias o ingredientes que formen parte o integren los productos NO correspondan a las especificaciones que estos tengan o a aquellas mencionadas en su rotulado.

 

  1. d) Cualquier producto que, por deficiencias en su fabricación, elaboración, materiales, partes, piezas, elementos, sustancias, ingredientes, estructura, calidad o condiciones sanitarias, en su caso, no sea enteramente apto para el uso o consumo al que está destinado o al que el proveedor hubiese señalado en su publicidad.

 

  1. e) Si la cosa objeto del contrato tenga defectos o vicios ocultos que imposibiliten el uso a que habitualmente se destine.

En conformidad a lo establecido en la Ley 19.496, la garantía legal sólo se aplica para productos nuevos.